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宁夏好枸杞,上线金蝶云星空财务系统
来源:广州卓石    作者:广州金蝶软件     发布时间:2022-09-22 10:37:24    阅读:33

2020年初,受疫情影响,百瑞源线下门店不得不关停。郝向峰决定加速线上化转型。有了会员数据中台,一线销售人员能快速响应新的销售策略。

据范志刚回忆,百瑞源搭建数据中台过程,并不容易。初期,他预计线上会员数量不过10万。不过,随着项目推进,线上会员已超过300万人,总数据量近1亿条。

面对如此大的数据量,团队耗时一年半,联合金蝶技术人员,百瑞源才将线上与线下会员系统打通。

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“这些数据之前在每个销售的脑袋里,现在,会员中台把客户信息收集到一起,形成了一个大脑。”范志刚称,有了数据中台,总部能分析客户更为详尽的偏好,从而调整产品,快速响应市场变化。

对单个门店来说,有了“数据大脑”,即便门店内没有客人,销售也能通过线上渠道,触达到潜在客群。

“线上线下数字化,对门店有很大作用。”百瑞源银川大阅城店长关瑜称,销售旺季时,每天到店顾客有50人,接待量很大。有了线上平台,她可以引导老顾客到小程序上购买,节省出来的时间,可以更好地服务到店客人。

在数据指引下,关瑜们的销售模式也有调整。销售人员早上开门营业后,先分析经营数据,线上发布促销内容,唤醒老顾客,再服务好到店流量。

“数据呈现出来的东西更精准,效率大幅提升,驱动创新。”

郝向峰称,通过会员中台提供的消费者画像,他发现百瑞源的用户,年轻了大概5-8岁,核心人群集中在80后、90后。除了传统的煲汤功能,枸杞作为保健产品,成为年轻人的心头好。

这些消费数据,成为集团研发的重要依据——口感、包装设计变得更为年轻化。

“人在哪里,我们就要把产品卖向哪里。”为了更好地贴近年轻用户的线上消费习惯,百瑞源在杭州搭建了电商团队,位于银川的总部则变成了供应链中心。

据郝向峰透露,百瑞源线上销量占比,已由疫情前的40%增长至60%,并且仍保持高速增长。

“数字化这条路,我们才刚刚开始,未来给百瑞源带来的变化,会非常巨大。”在郝向峰看来,团队摸索过的标准化、数字化过程,也是宁夏枸杞产业走向高端、走向全国的必由之路。

 

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