源自创造优质睡眠的理念,于九十年代,郑斯灿与兄长郑斯坚决意在床品市场创一番事业,成立自家香港品牌「卡撒天娇」(Casablanca)。2012年,卡撒天娇在香港联交所主板上市,成为香港第一间床上用品的上市公司;随着集团上市之后,规模日渐壮大,业务涵盖中国、东南亚、欧美及非洲,至今全球已经超过300家门店;近年,卡撒天娇积极与金蝶合作推行数字化转型,提升市场竞争力,现已成为了大中华地区床上用品市场的领导企业之一。
创业初心,成为「健康睡眠专家」的床品企业
九十年代初,香港的床品选择少,布料运用单一。卡撒天娇副主席、执行董事及行政总裁郑斯灿深信开拓健康环保的床上用品,市场必定十分庞大。为了让产品注入环保的理念,集团致力于产品研发来保育环境。在2009年,推出了生物可分解的面料及填充料作为床品的原料。为配合发展战略,在2013年,卡撒天娇产业园在广东惠州落成,成为世界一流的纺织品研发中心。
随着社会不断进步,生活变得丰盛;从简单生活,只追求稳定温饱,慢慢趋向对生活享受的追求。床品行业的发展已经走到「追求享受、讲求品味」的时代。卡撒天娇创立了一个全新的品牌,来迎合对生活有要求的新客户,还邀请影视红人张智霖为全新品牌做代言人。再加上独家的日本研发科技,衍生了一个全新健康环保的高尚品牌,寻求市场上的突破。
面对新经济的来临,如何通过数码转型,与时并进 ?
创业初期,由人手写单、入库、配货以至送货,还可以接受。但当企业不断成长,要有突破性发展,尤其现时面对新经济的冲击,企业进行全面性的数码转型,绝对是刻不容缓。
1.上市后的第一难题
卡撒天娇随着2012年上市后,公司规模日渐壮大,业务涵盖中港澳、东南亚、欧美及非洲,业务日趋复杂。尤其是上市之后,每个月的指定时间,需要将多地域的公司财务报表合并,汇报上联交所。如果系统不能整合,每个月都需要大量的人手去处理。
金蝶云集团财务系统针对多地域、多货币的上市公司的需要,符合中港两地的税务及财务法规,能准确及有效地产生上市后需汇报的合并财务报表。
对于选用金蝶后,公司提升了多少效益?郑斯灿坦言:内部管理、财务及行政的数字化,加上节省人力的背景下,效益比以前提升了二至三成,成效显著。
信息部总监白海军补充道:上市之后,组织性合算、单据的流转、部门之间的沟通、包括数据的准备和及时性都受到影响;转用金蝶之后,这些情况都得到根本性的改善,效果很好。
2.产供销一体化
3.电商的冲击
受到国内及香港线下销售渠道经营成本不断上升,加上电子商贸的冲击影响,集团决心提升线上销售收入来源。国内的电商平台众多,每天的订单数量庞大,由电商接单到仓库发货,如果不是通过单一系统去处理,效率是很低的,配货及发货容易出现错误,产生不必要的损耗,又难以追踪货物流转实况,最终可能收到很多客户的投诉,要求退货,导致不可估计的损失。
双十一是国内电商的大日子,蓄势待发的订单于同一日海量涌现。2019年11月11日,十多人于『战斗室』忙于处理来自四方面的线上订单;同一时间,在仓库的发货区,工人根据订单不停配货,准备第一时间发货给客户。白海军强调 : 双十一的单据非常庞大,通过金蝶管易系统整合订单及统一配货,从前台收到订单,到最后的发货,整个流程都非常流畅。